Цифровой Цех

Цифровая система для сферы услуг

Сфера услуг

Создаём сайт с каталогом услуг и онлайн-записью, подключаем календарь специалистов, оплату и личный кабинет. Объединяем CRM, уведомления, ботов, ИИ-консультанта, программу лояльности и аналитику повторных продаж.

СайтОнлайн-записьCRMПовторные продажи
Обсудить системуПосмотреть тарифы ↓

Объединяем сайт, каталог услуг, онлайн-запись, расписание сотрудников, оплату, CRM, напоминания и аналитику. Решение подходит салонам, студиям, сервисным центрам, частным специалистам и компаниям с регулярной записью клиентов.

Система для сферы услуг с сайтом, онлайн-записью и клиентской базой

Когда это нужно

Когда нужна система для сферы услуг

Решение необходимо, когда запись, расписание и история клиентов уже не помещаются в чатах и таблицах, а ручная работа мешает команде обслуживать больше людей.

Запись ведётся в чатах и таблицах

Заявки приходят по телефону и в мессенджерах, свободные окна сверяют вручную, поэтому возникают накладки и теряются обращения.

Администратор отвечает на одно и то же

Цены, свободное время, подготовка к визиту и адрес постоянно уточняют в переписке, забирая время у команды.

Клиенты забывают о визитах

Без автоматических подтверждений и напоминаний растёт число неявок, а освободившиеся окна остаются незаполненными.

Расписание сотрудников не связано

Смены, услуги, длительность процедур и кабинеты хранятся раздельно, поэтому планировать загрузку сложно.

История клиента теряется

Предпочтения, прошлые визиты, документы и договорённости остаются в разных чатах или зависят от памяти сотрудника.

Повторные продажи идут случайно

Компания не видит, когда клиенту пора вернуться, какие услуги ему подходят и какие предложения действительно работают.

Результат для бизнеса

Что даст система для сферы услуг

Клиент получает понятный путь от выбора услуги до повторной записи, а команда — единое рабочее пространство без лишней рутины.

Запись доступна круглосуточно

Клиент самостоятельно выбирает услугу, специалиста и свободное время с телефона в любой удобный момент.

Меньше звонков и ручной работы

Цены, расписание, подтверждения и ответы на частые вопросы доступны без участия администратора.

Ниже число неявок

Автоматические подтверждения, напоминания и удобный перенос помогают сохранить загрузку расписания.

Расписание под контролем

Видна загрузка сотрудников, кабинетов, филиалов и услуг, а конфликтующие записи блокируются автоматически.

Единая карточка клиента

Визиты, оплаты, предпочтения, документы и коммуникации связаны в одной понятной истории.

Больше повторных обращений

Сегменты, персональные напоминания и программа лояльности возвращают клиентов в подходящий момент.

Состав решения

Функции системы для сферы услуг

Состав модулей подбираем под реальную работу компании: от сайта с записью для одного специалиста до платформы сети филиалов.

Сайт и каталог услуг

Понятные направления, цены, специалисты, портфолио, ответы на вопросы и призывы к записи без перегруженных страниц.

Онлайн-запись

Выбор филиала, услуги, специалиста, даты и времени с учётом длительности, ресурсов и доступных окон.

Расписание сотрудников

Смены, перерывы, отпуска, кабинеты, оборудование и разные графики для услуг и филиалов.

Личный кабинет клиента

Предстоящие и прошлые визиты, перенос записи, документы, сертификаты, абонементы и персональные предложения.

Онлайн-оплата

Предоплата, полная оплата, возвраты, сертификаты и чеки с понятным статусом каждой операции.

CRM и история обращений

Единая база клиентов, источники, визиты, статусы, предпочтения, заметки и задачи для команды.

Напоминания и уведомления

Подтверждения, напоминания, переносы и сервисные сообщения через подходящие каналы связи.

Лояльность и отзывы

Абонементы, бонусы, рекомендации, запрос обратной связи и персональные сценарии возврата клиентов.

Аналитика и отчёты

Загрузка, выручка, неявки, повторные визиты, эффективность сотрудников, услуг и источников обращений.

Стоимость

Три варианта по наполнению

Можно начать с сайта и онлайн-записи или сразу собрать полноценную систему управления клиентским сервисом и сетью филиалов.

01

Сайт и онлайн-запись

от 100 000 ₽

5–8 рабочих дней

Для специалиста или небольшой команды, которой нужен современный сайт и удобная запись без звонков.

В стоимость входит

  • Адаптивный сайт и каталог услуг
  • Карточки специалистов и портфолио
  • Онлайн-запись и свободные окна
  • Подтверждения и напоминания
  • Базовая аналитика обращений
Выбрать сайт
02Оптимальный

Система сервисного бизнеса

от 210 000 ₽

10–15 рабочих дней

Для компании с несколькими сотрудниками, регулярной записью и задачей повысить загрузку и повторные продажи.

В стоимость входит

  • Всё из базового варианта
  • CRM и единая история клиента
  • Расписания сотрудников и ресурсов
  • Оплата и личный кабинет
  • Лояльность и расширенная аналитика
Выбрать систему
03

Платформа для сети

от 390 000 ₽

15–25 рабочих дней

Для нескольких филиалов, сложных ролей, централизованного управления и интеграций с действующими системами.

В стоимость входит

  • Филиалы, роли и права доступа
  • Единая клиентская база
  • Индивидуальные бизнес-сценарии
  • Интеграции с учётом и телефонией
  • Сводные отчёты и KPI
Обсудить платформу

Срок указан при готовых материалах и согласовании в течение одного рабочего дня. Точный состав, срок и цена фиксируются в договоре.

Почему мы

Преимущества работы с нами

Проектируем систему вокруг реального пути клиента и ежедневной работы команды, а не заставляем бизнес подстраиваться под случайный набор модулей.

Проектируем путь клиента

Продумываем выбор услуги, запись, визит, оплату, обратную связь и повторное обращение как единый сценарий.

Преимущество

Учитываем работу команды

Разбираем смены, роли, ресурсы, филиалы и исключения, которые встречаются в реальном расписании.

Преимущество

Не заставляем менять всё сразу

Подключаем модули поэтапно и сохраняем полезные процессы и системы, которыми команда уже пользуется.

Преимущество

Один ответственный

Один специалист ведёт сайт, интерфейсы, автоматизацию, интеграции и технический запуск проекта.

Преимущество

Фиксируем этапы и бюджет

Заранее описываем состав системы, результат каждого этапа, сроки и критерии приёмки.

Преимущество

6 месяцев гарантии

Исправляем ошибки в выполненной нами части системы и остаёмся на связи после запуска.

Преимущество

Процесс

Этапы работы

Каждый этап заканчивается понятным результатом, который можно проверить до перехода к следующей части проекта. Часть этапов выполняется параллельно, поэтому их длительности не нужно складывать.

  1. 011–2 дня

    Анализ процессов

    Изучаем услуги, роли, филиалы, расписание, каналы записи и путь клиента от обращения до повторного визита.

    Согласованное ТЗ
    17%
  2. 021–3 дня

    Сценарии записи

    Проектируем выбор услуги, свободного окна, подтверждение, перенос, оплату и действия команды.

    Карта процессов
    33%
  3. 031–3 дня

    Прототип и дизайн

    Показываем ключевые экраны клиента, администратора и руководителя до полной разработки.

    Готовый UI-макет
    50%
  4. 043–12 дней

    Разработка и интеграции

    Собираем сайт, запись, расписания, CRM, оплаты, уведомления и необходимые интеграции.

    Рабочая система
    67%
  5. 052–5 дней

    Тестирование команды

    Проверяем реальные записи, роли, переносы, оплаты, уведомления и сложные ситуации расписания.

    Проверенный сервис
    83%
  6. 06до 2 дней

    Запуск и обучение

    Публикуем систему, переносим нужные данные и обучаем сотрудников ежедневной работе.

    Система в работе
    100%

Полезно перед запуском

Материалы по теме

Все статьи

Практика

Проекты для клиентских сервисов

Примеры решений, где мы объединили понятный интерфейс, клиентские данные, оплату и автоматические сценарии в одном продукте.

Развиваете сервисный бизнес?

Оставьте заявкуна бесплатную консультацию

Разберём путь клиента, запись и работу команды, предложим состав системы и назовём ориентир по срокам и бюджету без лишних модулей.

Выберите удобный способ

Написать в TelegramНаписать в MAX

Обычно отвечаем в течение рабочего дня